Veelgestelde vragen

Toch niet tevreden? Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren (met uitzondering van producten die op maat voor jou worden gemaakt). Hebben wij je retourgoederen goed en onbeschadigd ontvangen? Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je het retourformulier downloaden en het tezamen met je pakket naar ons retourneren. Ook kan je uiteraard contact met ons opnemen via info@intershades.nl. Wij zullen na goed ontvangst van de retourgoederen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 werkdagen terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retour sturen is bij producten die op maat geleverd worden alleen mogelijk indien er door Intershades niet aan de bestelling is voldaan. Is dit het geval? Neem dan contact met ons op.

Veel producten die je via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door jou ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is hier dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Wij werken met de pakketservice van DPD en het lengte transport van NE DistriService. Kleine bestellingen passen soms ook gewoon door de brievenbus, hier gebruiken we dan ook PostNL.

Dit hangt af van het formaat van het pakket. Losse doeken worden op een koker of in een koker geleverd (en altijd voorzien van buisfolie om het doek goed te beschermen tegen water en vuil). Overige producten worden in dozen en folie naar je toegestuurd, altijd op een dusdanige manier dat het product netjes bij jou aan de voordeur wordt geleverd! Accessoires worden ofwel geleverd in de brievenbus of per pakketdienst.

De actuele levertijden vermelden wij altijd in de specificaties van elk product. Deze werken wij continue bij, zodat je niet voor verrassingen komt te staan!

De verzendkosten zijn afhankelijk van het product dat je wilt gaan bestellen. Is de waarde van de bestelling hoger dan €250 euro? Dan geldt dat de verzendkosten gratis zijn. In het winkelmandje vind je altijd terug wat de verzendkosten voor jouw bestelling zullen zijn.